Résilier Audible : les étapes et ce que vous gardez

Audible se résilie sur audible.fr, depuis la page « Voir les détails de l’abonnement », ou depuis votre compte Amazon. Si vous êtes facturé par l’App Store ou Google Play, la résiliation passe par Apple ou Google. Supprimer l’application ne résilie rien. Les titres achetés avec un crédit ou par carte restent à vous. Les titres inclus dans l’abonnement se verrouillent, et les crédits non utilisés sont perdus, sauf s’ils viennent d’un abonnement App Store ou Google Play.

Sur audible.fr, depuis un ordinateur

1. Connectez-vous à votre compte sur audible.fr.
2. Dans le menu du haut, sélectionnez « Bonjour » suivi de votre nom.
3. Sélectionnez « Voir les détails de l’abonnement ».
4. Cliquez sur le lien « Résilier mon abonnement ».
5. Faites défiler la page et sélectionnez « Non merci, continuer la résiliation ».
6. Sélectionnez « Résilier mon abonnement ».
7. Indiquez un motif de résiliation si vous le souhaitez.

Audible vous envoie ensuite un e-mail de confirmation.

Sur le navigateur de votre téléphone

1. Sur audible.fr, ouvrez le menu (les trois traits) et sélectionnez votre nom.
2. Sélectionnez « Voir les détails de l’abonnement », puis le lien pour résilier.
3. En bas de la page, sélectionnez « Non merci, continuer la résiliation ».
4. Touchez « Finaliser la résiliation », choisissez un motif et validez avec « Envoyer ».

Via votre compte Amazon

Sur ordinateur :

1. Connectez-vous à Amazon, puis ouvrez « Compte et listes ».
2. Choisissez « Adhésions et abonnements ».
3. Sélectionnez « Annuler l’abonnement » à côté de votre abonnement Audible.
4. Vous êtes redirigé vers Audible, où vous terminez avec les mêmes étapes que sur le site.

Sur le navigateur du téléphone, sélectionnez votre nom près de la barre de recherche, puis « Vos Adhésions et Abonnements » et « Annuler l’abonnement ». La fin de la procédure se passe sur Audible.

Si vous payez via l’App Store ou Google Play

Audible précise que la procédure est alors différente. Un abonnement souscrit via l’App Store se gère dans les réglages d’Apple : Réglages, votre nom, « Abonnements », Audible, puis « Annuler l’abonnement ». Via Google Play : la page « Abonnements » de Google Play, Audible, « Annuler l’abonnement », puis suivez les instructions. Dans les deux cas, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Cette voie a un avantage : selon Audible, les crédits reçus avec un abonnement App Store ou Google Play n’expirent pas et restent sur votre compte après la résiliation.

Ce que vous gardez, ce que vous perdez

• Les titres achetés restent à vous. Tout ce que vous avez acheté avec un crédit ou par carte reste dans votre bibliothèque, et vous pouvez l’écouter à tout moment.
• Les titres inclus se verrouillent. Les titres inclus dans l’abonnement sont verrouillés, même téléchargés. Avec Standard, cela vaut aussi pour les livres choisis chaque mois : vous ne les écoutez que tant que vous êtes abonné.
• Les crédits sont perdus. Les crédits non utilisés disparaissent avec la résiliation, sauf ceux d’un abonnement App Store ou Google Play. Utilisez-les avant la fin de votre dernière période de facturation.
• Tout reste actif jusqu’à la fin de la période. Vous perdez les avantages d’abonné à la fin de votre dernier cycle de facturation.

Vous pouvez acheter des titres avec ou sans abonnement Audible : chaque titre acheté vous appartient.

L’essai gratuit

L’essai actuel : 30 jours gratuits. L’offre est réservée aux nouveaux clients d’Audible. Si l’essai vous plaît, vous n’avez rien à faire : l’abonnement se poursuit automatiquement, à 5,99 € par mois pour Standard ou 9,95 € pour Premium. Pour ne rien payer, résiliez avant la fin de l’essai : Audible indique qu’aucun montant n’est alors facturé. Son offre est sans engagement ni frais de résiliation. Si l’essai passe par l’App Store, Apple conseille d’annuler au moins 24 heures avant la fin.

Mettre en pause plutôt que résilier ?

Si vous avez encore des crédits ou voulez simplement faire une pause, Audible permet de suspendre l’abonnement pendant 1, 2 ou 3 mois. Depuis votre compte sur audible.fr, choisissez « Résilier mon abonnement », puis « Faire une pause », la durée et « Mettre en pause ».

• Il faut avoir terminé l’essai et payé au moins une mensualité, et un mois facturé doit séparer deux pauses.
• Les abonnements annuels et ceux facturés via l’App Store ou Google Play ne peuvent pas être mis en pause.
• Pendant la pause, vous ne payez rien et ne recevez ni crédit ni sélection mensuelle. Vous gardez vos titres achetés et, avec Premium, vos crédits existants. Les titres inclus restent inaccessibles.
• À la fin de la pause, l’abonnement reprend automatiquement, à sa date de facturation habituelle.

Vous cherchez une alternative ? Lisez les avis sur Nextory, BookBeat et Storytel, ou le guide combien d’heures de livres audio par mois.